Setidaknya ada 5 masalah pada E-Learning Madrasah yang sering dikeluhkan oleh operator sekolah. Berikut uraian masalah berserta solusinya.
### Pertama
* Masalah: Tampilan jenjang Madrasah yang double.
Masalah tampilan
* Solusi:
1. Login ke aplikasi E-Learning Madrasah Anda.
2. Akses menu **Profil Madrasah**.
3. Tuliskan nama Madrasah saja tanpa jenjang.
4. Klik **Simpan Data** untuk menyimpan perubahan.
### Kedua
* Masalah: Video Conference dan Audio Tidak bisa di akses
* Solusi:
1. Login ke akun cPanel Anda.
2. Pada bagian **Security**, akses menu **SSL/TLS Status**.
Menu SSL/TLS Status
3. Pastikan SSL sudah aktif pada seluruh domain, terutama domain E-Learning Anda. SSL yang aktif ditandai dengan icon gembok hijau.
SSL Aktif
Jika SSL belum aktif, silakan ikuti panduan Cara Install Sertifikat SSL Gratis Melalui cPanel
### Ketiga
* Masalah: Fitur Video Conference di Android Tidak Muncul
* Solusi: Update versi E-Learning Anda
### Keempat
* Masalah: E-Learning Madrasah Tidak bisa Login / Loadin terus saat login
* Solusi: Cara Mengatasi Error Login atau Loading Terus saat Mengakses E-Learning Madrasah
### Kelima
* Masalah: E-Learning Madrasah Error setelah dilakukan Update
HTTP Error 500
* Solusi:
Terdapat 2 penyebab utama error ini bisa terjadi,
1. Berubahnya versi PHP.
Ingat, untuk E-Learning memerlukan versi PHP 5.6 – PHP 7.0 agar bisa berjalan normal.
Ikuti panduan Cara Setting Versi PHP untuk Domain/Subdomain pada cPanel untuk menyesuaikan versi PHP dari E-Learning.
2. Belum setiing database.
Silakan melakukan setting database sesuai dengan file konfigurasi yang ada.
Beberapa panduan mengenai database dapat di cek pada Databases
